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サービスについて
Q 「WELLA E-Studio」とはどんなサービスですか？
A 「WELLA E-Studio」とは、全国のウエラスタジオ情報やイベント情報などの発信に加え、
ウエラスタジオで開催される各種セミナー参加者への学びの可能性を広げる“セミナーフォローアップサービス”です。
Q セミナーとはなんですか？
A 「WELLA E-Studio」では「セミナー」に参加することで、セミナーで利用した教材の閲覧や、コミュニティ機能を利用できるようになります。受講したセミナーを選択し加入して下さい。
Q 「WELLA E-Studio」を利用するためには、何が必要ですか？
A スマートフォン、タブレット、PCでご利用頂けます。詳しくは推奨環境をご確認ください。
推奨環境はこちら
Q 推奨環境はなんですか？
A 「推奨環境」をご確認ください。その他の端末には順次対応を予定しています。
推奨環境はこちら
サービス利用について
Q ログインできません
A ログインID/パスワードが間違っている可能性があります。
セミナー終了後に渡されたログインID/パスワードを利用してログインしてください。
Q パスワードを忘れてしまいました。
A パスワードをお忘れの場合は、お問い合わせフォームからお問い合わせください。
お問い合わせの際は、ログインIDを必ずお知らせいただきますようお願い致します。
コンテンツのご利用について
Q 映像と音声がずれる場合があります。
A 端末の性能によっては、映像と音声がずれる場合があります。実行中の他のアプリケーションを終了し、再度再生して頂ければ改善される場合があります。
Q 動画の再生時にエラーメッセージが出る場合があります。
A 動画再生画面で、動画を再スタートする場合や、端末を長時間放置した場合、エラーメッセージが表示され、動画が再生できない場合があります。前の画面に戻り、再度動画再生ページに遷移すれば、動画を再生することができます。
その他
Q 問い合わせするにはどうしたらよいですか？
A 「WELLA E-Studio」へのご質問、ご要望は、お問い合わせフォームにて受け付けております。お問い合わせフォームに必要事項をご記入の上、お問い合わせください。
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