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サービスについて

 Q 「WELLA E-Studio」とはどんなサービスですか?

 A 「WELLA E-Studio」とは、全国のウエラスタジオ情報やイベント情報などの発信に加え、
    ウエラスタジオで開催される各種セミナー参加者への学びの可能性を広げる“セミナーフォローアップサービス”です。 


 Q  セミナーとはなんですか?

 A 
「WELLA E-Studio」では「セミナー」に参加することで、セミナーで利用した教材の閲覧や、コミュニティ機能を利用できるようになります。受講したセミナーを選択し加入して下さい。  


 Q 「WELLA E-Studio」を利用するためには、何が必要ですか?

 A 
 スマートフォン、タブレット、PCでご利用頂けます。詳しくは推奨環境をご確認ください。
   推奨環境はこちら


 Q  推奨環境はなんですか?

 A 
「推奨環境」をご確認ください。その他の端末には順次対応を予定しています。
   推奨環境はこちら


サービス利用について

 Q  ログインできません

 A 
 ログインID/パスワードが間違っている可能性があります。
   セミナー終了後に渡されたログインID/パスワードを利用してログインしてください。

   お問合せフォームはこちら


 Q  パスワードを忘れてしまいました。

 A 
 パスワードをお忘れの場合は、お問い合わせフォームからお問い合わせください。
   お問い合わせの際は、ログインIDを必ずお知らせいただきますようお願い致します。


コンテンツのご利用について


 Q  映像と音声がずれる場合があります。

 A 
 端末の性能によっては、映像と音声がずれる場合があります。実行中の他のアプリケーションを終了し、再度再生して頂ければ改善される場合があります。


 Q  動画の再生時にエラーメッセージが出る場合があります。

 A  動画再生画面で、動画を再スタートする場合や、端末を長時間放置した場合、エラーメッセージが表示され、動画が再生できない場合があります。前の画面に戻り、再度動画再生ページに遷移すれば、動画を再生することができます。

その他

 Q  問い合わせするにはどうしたらよいですか?


 A 
 「WELLA E-Studio」へのご質問、ご要望は、お問い合わせフォームにて受け付けております。お問い合わせフォームに必要事項をご記入の上、お問い合わせください。

  お問合せフォームはこちら

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